فهرست مطالب
با افزایش عدم قطعیت محیطی، روند صادرات دیجیتال فرصتی را برای کسب‌وکارها در هر اندازهای فراهم می‌کند تا در مناطق کمتر شناخته شده نیز، مشتریان جدیدی پیدا کنند. همانطور که از نام آن پیداست، صادرات دیجیتال به معنای مشارکت در تجارت بین‌المللی با استفاده از کانال‌های فروش دیجیتال است و معمولاً شامل استفاده از منابع اینترنتی مانند رسانه‌های اجتماعی، موتورهای جستجو، فروشگاه های تجارت الکترونیک و بازارهای آنلاین برای دستیابی به خریداران خارجی است. برخلاف روش‌های سنتی صادرات که از کانال‌های فروش فیزیکی مانند کنفرانس‌های بین‌المللی، نمایشگاه‌های تجاری یا تماس‌های تجاری محلی در کشورهای خارجی استفاده می شود، صادرات دیجیتال دارای چندین مزیت است از جمله هزینه و چالش لجستیکی صادرات سنتی را کاهش می‌دهد و بستر واحدی را فراهم می‌کند که در آن می‌توانید بازاریابی، مذاکرات، فروش و تحویل را هماهنگ کنید.
اهمیت تحول دیجیتال برای شرکت های صادراتی
امروزه دنیای دیجیتال ارتباط شرکت‌ها در بازارهای بین‌المللی را بسیار آسان کرده است. انعطاف‌پذیری، هزینه‌های کمتر، نتایج قابل اندازه‌گیری و پتانسیل گشودن آنی به دنیایی از فرصت‌ها، تنها برخی از مزایای صادرات دیجیتال هستند.
صادرات دیجیتال پیاده‌سازی ابزارهای دیجیتال مارکتینگ و پلتفرم‌های آنلاین در استراتژی صادرات به منظور گسترش تجارت در سراسر مرزها است. صادرات دیجیتال به شما امکان می‌دهد تا بازارها را تجزیه و تحلیل کنید، بهترین شرکای تجاری را شناسایی کنید و مذاکرات را آغاز کنید، در حالی که هزینه‌های سنتی صادرات را در بر می‌گیرد: به عنوان مثال، سفرهای متعدد به کشور هدف. در این راستا، مواجهه با تحول دیجیتال و سازماندهی مجدد استراتژی کسب و کار از دیدگاه دیجیتال سودمند است.
تحول دیجیتال تلاشی عمدی برای بهبود عملیات یک شرکت با استفاده از ابزارهای دیجیتال است. این مفهوم یک طرز فکر عملیاتی مدرن است که به دنبال راه هایی برای دستیابی به بهره وری و اثربخشی از طریق فناوری‌های دیجیتال است.
شرکت‌هایی که تحول دیجیتال را در عملیات خود اتخاذ می‌کنند، می‌توانند چندین مزیت بالقوه، از جمله امکانات زیر را باز کنند:
.
کاهش ریسک کسبوکار: بسیاری از شرکت‌ها به دلیل فضای کسبوکار امروزی با افزایش چشمگیری ریسک مواجه هستند. برای مثال، ریسک عملیاتی ناشی از ناتوانی در یافتن مشتریان.
دستیابی به مشتریان بیشتر: واضح است که صادرات دیجیتال فرصت های بسیار بیشتری را برای یافتن، ارتباط با آنها و تبدیل خریداران بیشتر ارائه می دهد. با امکانات تقریباً نامحدود تجارت دیجیتال، شرکت‌های کوچک محدودیت‌های کمی در محدوده و کیفیت چشم‌اندازهایی که می‌توانند به آنها دسترسی داشته باشند، دارند و هنگامی که آنها این مزیت را با بازاریابی عالی در یک پلت فرم مفید ترکیب کنند، می توانند سرنخ های باکیفیت بیشتری پیدا کنند که در نهایت به فروش تبدیل می شوند.
بهبود بهره‌وری و مدیریت هزینه‌ها: شرکت‌های کوچکی که تحول دیجیتال را اجرا می‌کنند می‌توانند هزینه‌ها را کاهش دهند و بهره‌وری را به طور متوسط 16 درصد افزایش دهند. به همین ترتیب، شرکت‌هایی که کانال‌های فروش دیجیتالی دارند، در نهایت هزینه کمتری برای جذب مشتریان جدید می‌کنند و می‌توانند با هزینه کمی در سطح بین‌المللی گسترش پیدا کنند.
افزایش سود شرکت: تحول دیجیتال همچنین به باز کردن سود بیشتر و حضور تجاری کمک می کند. به عنوان مثال، یک مطالعه نشان داد که 85 درصد از شرکت‌هایی که فرآیندهای دیجیتال را پیاده‌سازی می‌کنند، سهم بیشتری از بازار را به دست آورده‌اند.
اطمینان از رشد کسبوکار: در نهایت، مهم است که بدانیم انتخاب دیجیتالی شدن، انتخاب اطمینان در یک دنیای تجاری غیرقابل پیش بینی است. در میان شوک های زنجیره عرضه و تقاضا، چشم انداز ژئوپلیتیکی ناپایدار این مزیت شامل داشتن یک روش قابل اعتماد برای فروش است.
.
صادرات دیجیتال چیست؟
همانطور که از نام آن پیداست، صادرات دیجیتال به معنای مشارکت در تجارت صادرات بین المللی با استفاده از کانال‌های فروش دیجیتال است. معمولاً شامل استفاده از منابع اینترنتی مانند رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو، فروشگاه‌های تجارت الکترونیک و بازارهای آنلاین برای دستیابی به خریداران خارجی است.
برخلاف روش‌های سنتی صادرات که از کانال‌های فروش فیزیکی مانند کنفرانس‌های بین‌المللی، نمایشگاه‌های تجاری یا تماس‌های تجاری محلی در کشورهای خارجی استفاده می‌کنند، صادرات دیجیتال دارای چندین مزیت است. از آنجایی که از طریق پلتفرم‌های الکترونیکی اتفاق می‌افتد، هزینه و چالش لجستیکی صادرات سنتی را کاهش می‌دهد.
.
- برنامه‌ریزی استراتژی‌های صادراتی، از طریق استفاده از ابزارهای دیجیتال
- افزایش حضور آنلاین شرکت
- تحلیل بازارهای بین‌المللی
- شناسایی و تولید سرنخ های واجد شرایط و هدفمند
- راه‌اندازی کمپین‌های ارتباطی، از طریق استفاده از تجارت الکترونیک
.
مقاله پیشنهادی: چرا برون سپاری و چرا برون سپاری بازاریابی دیجیتال صادرات؟
7روند صادرات دیجیتال در سال 2023
- مهاجرت و انتقال دیجیتال
شرکت‌های زیادی از سال 2020 به فروش دیجیتالی روی آورده‌اند. این روند قرار است در سال 2023 ادامه یابد. طبق داده‌های OECD، 70٪ از شرکت‌های کوچک مورد بررسی اظهار کرده اند که تأثیر کووید-19 آنها را به سمت سرمایه‌گذاری بیشتر در فناوری های دیجیتال سوق داده است. اطمینان نسبی فروش دیجیتال همان چیزی است که بسیاری از شرکت ها برای ادامه فعالیت‌های خود در سال‌های آینده به آن نیاز دارند.
یکی از پیامدهای این روند این است که فروشندگان آنلاین B2B احتمالاً در سال آینده شاهد رقابت بیشتری خواهند بود. اگر رقبای شما از قبل آنلاین نیستند، احتمال اینکه در سال 2023 آنلاین شوند وجود دارد. در نتیجه، اگر کسبوکار شما هنوز دیجیتال نیست، باید تا سال آینده برای انتقال برنامه‌ریزی کنید.
- مدیریت و بازاریابی دیجیتال
شرکت های کوچک بیشتری در سال 2023 راه خود را به صورت آنلاین پیدا خواهند کرد. اما بسیاری از تازه واردان به دنبال ورود تدریجی به فضای فروش دیجیتال هستند. OECD پیشنهاد می کند که تازه واردان بازار دیجیتال بازاریابی الکترونیکی و عملکردهای اداری را در اولویت قرار دهند.
بازاریابی دیجیتال در حال حاضر برای شرکت ها جذابیت بزرگی دارد، به ویژه با توجه به اینکه 93 درصد از تمام تعاملات در اینترنت از طریق موتورهای جستجو انجام می شود.
اگر کسب و کاری هستید که محصول یا خدماتی را صادر می کنید، روشی سنتی برای یافتن مشتریان بالقوه در مقابل استفاده از بازاریابی دیجیتال وجود دارد. به طور سنتی شرکت‌ها شرکت‌های شریک پیدا می‌کردند، از نمایشگاه‌های تجاری بازدید می‌کردند، به دنبال شرکت‌های صادراتی می‌گشتند یا حتی کسب‌وکارهای فیزیکی را برای گسترش در بازار صادرات راه‌اندازی می‌کردند. تمام این فعالیت‌های فوق هزینه‌های بالایی را به همراه خواهد داشت و هنگام تلاش برای ورود به بازارهای صادراتی جدید، زمان زیادی را صرف می‌کند. با بازاریابی آنلاین، تبلیغات محصولات و خدمات خود را با پاسخ به کسانی که به دنبال محصولات و خدمات مشابه در هر کشور/منطقه ای که ترجیح می دهید، آغاز می کنید. مفهوم استفاده از بازاریابی دیجیتال برای صادرکنندگان به عنوان صادرات دیجیتال ابداع شده است و این چیزی است که به طور گسترده در گوگل برای کمک به رشد کسب و کار خود در کشورها و مناطق مختلف صحبت می شود.
- بازاریابی مبتنی بر داده
بازاریابی تمرین دقیقی است که بر هدف قرار دادن چشم اندازهای خاص متمرکز است. با بازاریابی مبتنی بر داده، کسب و کارها دقت بیشتری را به بازاریابی خود وارد می کنند. در نتیجه، آنها می توانند نتایج بهتری به دست آورند و بینش بیشتری را از مجموعه داده های قبلی غیرشفاف به دست آورند.
بخشی از این قابلیت ناشی از ابزارهای بهتری است که به شرکت ها امکان دسترسی و بهره برداری از انواع داده های گسترده تر را می دهد. تنوع بیشتری از داده ها وجود دارد که شرکت ها می توانند کمپین های بازاریابی موفقی را برنامه ریزی، تست و راه اندازی کنند. شرکت ها همچنین می توانند از داده های غنی تری برای ارزیابی و یادگیری از کمپین های بازاریابی استفاده کنند.
.
.
- شخصی سازی
شخصی سازی در نقاط مختلف کسب و کار همچنان یک روند کلیدی برای صادرات دیجیتال است. مشتریان نمی خواهند احساس کنند که فقط یکی از هزاران نفر هستند – آنها می خواهند احساس کنند دیده شده و شنیده می شوند.
چگونه شخصی سازی را در فعالیت های صادراتی خود پیاده سازی می کنید؟ با گنجاندن جزئیات شخصی در ارتباطات با مشتری شروع کنید. به عنوان مثال، آیا ایمیل های سرد ارسال می کنید؟ مخاطب قرار دادن مشتری با نام او می تواند کمک کننده باشد. شما همچنین می توانید نیازهای منحصر به فرد مشتری را تحقیق کنید و آن را در پیشنهاد خود بگنجانید.
راه‌های دیگری که مشتریان به دنبال شخصی‌سازی هستند عبارتند از نحوه ارائه خدمات و محصولات به آنها. به عنوان مثال، مشتری که از شما خرید کرده است، انتظار دارد که خریدهای قبلی وی را بدانید و از آن اطلاعات در طول یک خرید مجدد استفاده کنید.
- زمان صرف شده در فضای آنلاین
مردم معمولا بین شش تا هفت ساعت را در اینترنت سپری می کنند. طبق آمار، یک فرد به طور متوسط تقریباً 40 درصد از عمر خود را صرف دسترسی به یک دستگاه یا سرویس دارای اینترنت می کند.
در نتیجه، ارائه محتوای دیجیتال به کاربران ممکن است برای کسب وکارها دشوارتر شود. اکنون نیاز بیشتری برای اطمینان از ارائه ارزش پایدار وجود دارد. در غیر این صورت، ممکن است کاربرانی را بیابند که محتوای خود را برای سایر مواد مصرفی دیجیتال ترک می‌کنند.
- بازاریابی ویدئویی
ویدئو به دلیل توانایی آن در تعامل با نمایش، یک رسانه قانع کننده است. بنابراین، جای تعجب نیست که بازاریابی ویدئویی همچنان در صادرات دیجیتال مورد توجه است. پلتفرم هایی مانند Alibaba.com ویدئو را در کانال های بازاریابی خود گنجانده اند تا به تعامل بیشتر با خریداران کمک کنند.
در حالی که ویدیوهای کوتاه در حال حاضر محبوب ترین هستند، امکان رشد در مصرف ویدیوهای طولانی و پخش زنده وجود دارد. مهمتر از همه این است که اطمینان حاصل شود که مشتریان بالقوه تصاویری را می بینند که با قصد خرید آنها مطابقت دارد.
- پیام رسانی در زمان واقعی
در نهایت، همراه با اولویت رو به رشد خریدار برای خدمات سریع، پیام رسانی سریع به عنوان یک روند کلیدی برای صادرات دیجیتال B2B در حال ظهور است. خریداران نمی‌خواهند ساعت‌ها یا روزها برای دریافت پاسخ‌های فروشندگان B2B منتظر بمانند.
در نتیجه، فروشندگان روش‌هایی را برای اطمینان از تعامل خریدار در زمان واقعی یا نزدیک به زمان پیاده‌سازی می‌کنند. اینها شامل استفاده از چت بات های گنجانده شده در فروشگاه تجارت الکترونیکی آنها است. برای فروشندگانی که در بازارهای B2B حضور دارند، یک گزینه استفاده از برنامه های موبایلی است که می توانند در حال حرکت به آنها دسترسی داشته باشند.
حوزه‌های اصلی صادرات دیجیتال چیست؟
بازارهای جدید – شما برای اولین بار به دنبال صادرات محصول یا خدمات خود هستید.
گسترش بازار – شما در حال حاضر یک بازار صادراتی در 1 یا چند کشور دارید و اکنون به دنبال گسترش به بازارهای دیگر هستید.
رشد فزاینده – شما در حال حاضر در چندین کشور در حال انجام تجارت هستید و به دنبال گسترش حجم تجارت در هر کشور هستید.
شما به عنوان یک شرکت صادراتی ممکن است تحت هر یک از دسته بندی های بالا قرار بگیرید و ما به شما کمک می‌کنیم تا تجارت خود را از طریق بازاریابی دیجیتال مبتنی بر داده در بازارهای صادراتی خود توسعه دهید.
بازارها– بازارها امکان ملاقات و تبادل تجاری بین شرکتی که می فروشد و خریدار را فراهم می کند. علی بابا، آمازون و فیسبوک نمونه هایی از این موارد هستند.
تجارت الکترونیک– تجارت الکترونیک پلتفرمی است که یک «فروشگاه آنلاین» را شبیه سازی می کند و به همه اجازه می‌دهد محصولات و خدمات خود را در مقیاس جهانی بفروشند و بخرند. نسبت به فروشگاه فیزیکی دارای چندین مزیت است. تجارت الکترونیک نشان دهنده یک کانال استراتژیک و کم هزینه برای حضور در بازارهای دیجیتال است.
رسانه‌های اجتماعی-رسانه‌های اجتماعی در درجه اول کانال های تبلیغاتی برای ارائه خدمات و محصولات آن هستند. در بین تمام رسانه‌های اجتماعی، لینکدین برای استراتژی صادرات دیجیتال مناسب ترین است. این یک شبکه اجتماعی حرفه ای است که علاوه بر به اشتراک‌گذاری محتوای با کیفیت، به شما امکان می دهد استراتژی‌های فروش اجتماعی هدفمند را پیاده سازی کنید، سرنخ های واجد شرایط ایجاد کنید و فعالیت‌های پرورش سرنخ را انجام دهید.
ما چگونه صادرات دیجیتال را بکار می‌بریم؟
- تجزیه و تحلیل صادرات Export analysis
ما از Google Market Finder، Google Trends و Google Consumer data barometer و بسیاری از سایت‌های دیگر برای جمع‌آوری داده‌های مختلف استفاده می‌کنیم. این داده‌ها شامل پتانسیل بازار، رقابت برای تبلیغات، رشد اقتصادی کشورها و غیره می شود. بالقوه‌ترین بازار صادراتی در صنعت شما از کشورهای مختلف مورد علاقه شما انجام می‌شود.
تجزیه و تحلیل صادرات دیجیتال به عبارت ساده به شما اطلاعات کافی برای ارزیابی بازار مناسب برای شروع تبلیغات محصولات/خدمات خود از طریق بازاریابی دیجیتال می دهد.
تجزیه و تحلیل صادرات دیجیتال به عنوان مجموعه ای از نمودارها که با استفاده از چندین اطلاعات مرتبط با موارد زیر گردآوری شده است.
- میانگین تقاضای جستجو در Google در هر کشور مرتبط با صنعت خاص شما
- داده های اقتصادی هر کشور یعنی تولید ناخالص داخلی، برابری قدرت خرید تولید ناخالص داخلی، تولید ناخالص داخلی سرانه یا درآمد خالص قابل تصرف خانوار.
- درصد افزایش سالانه. تقاضای جستجو در Google در هر کشور مرتبط با صنعت خاص شما.
- هزینه تبلیغات که بر اساس میانگین گوگل است.
- و…..
- توسعه استراتژی دیجیتال Digital strategy development
بر اساس اینکه کسبوکار شما در کدام کشور است می توان پتانسیل بازار صادرات را از طریق بازاریابی دیجیتال بررسی کرد. این استراتژی هر نیاز خاصی را از نظر بومی‌سازی دارایی‌های دیجیتال، الزامات روش‌های پرداخت جدید و الزامات محتوا ترسیم می‌کند. همچنین می توان به این پرداخت که کدام پلتفرم ها برای سرمایه گذاری بهترین هستند و یک برنامه رسانه ای جامع تدوین کرد. علاوه بر این، بسته به بودجه ، یک برنامه بازاریابی محتوا ارایه می شود که تمرکز آن بر گفتن داستان برند شما به افراد مرتبط برای ایجاد یک ارتباط عاطفی است.
- ارزیابی و توسعه دارایی دیجیتال
ممکن است شما از قبل دارایی‌های دیجیتالی داشته باشید که توسعه یافته‌اند، در این صورت ما یک ممیزی کامل برای پیشنهاد تغییرات لازم و الزامات جدید برای آماده‌سازی برای صادرات دیجیتال انجام خواهیم داد. وب سایت یک بخش مرکزی صادرات دیجیتال است زیرا جایی است که همه مشتریان بالقوه شما با تجارت شما تعامل دارند. وب سایت شما باید تجربه کاربری خوبی را ارائه دهد و رابط کاربری باید استاندارد باشد تا تجربه ای یکپارچه را به مشتریان ارائه دهد. اگر دارایی‌های دیجیتال شما مطابق با استاندارد نباشد، ما آنها را مطابق با سطح مورد نیاز توسعه خواهیم داد.
- اجرای کمپین دیجیتال مارکتینگ
کمپین‌های بازاریابی آنلاین پولی و بازاریابی محتوا برای به دست آوردن مصرف کنندگان مناسب و بیان داستان برند شما بسیار مهم است. ما کمپین های پولی گوگل و رسانه‌های اجتماعی را طراحی و اجرا خواهیم کرد تا مشتریان را با بالاترین هدف تجاری جذب کنیم. به عبارت دیگر، مشتریان بالقوه ای که به دنبال خرید محصول یا خدمات شما هستند. کمپین‌های بازاریابی محتوا برای افزودن ارزش به تمام مصرف کنندگان بالقوه شما طراحی شده اند.
ما به‌عنوان یک شرکت، روش‌هایی را آزمایش و اثبات کرده‌ایم که کسبوکار شما را با موفقیت به هر بازار صادراتی دلخواه شما ارتقا می‌دهد. ما به خود افتخار می‌کنیم که یک آژانس دیجیتالی هستیم که واقعاً تجارت و محصول شما را درک می کند تا به شرکت‌ها در رشد جهانی کمک کند.
